Shipping policy

Chez ASSOH, notre priorité est de vous offrir une livraison rapide, fiable et sécurisée, afin que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais.

🚚 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans plusieurs villes du Cameroun, notamment :
Douala, Yaoundé et certaines grandes villes.
Pour les autres localités, veuillez contacter notre service client avant de passer commande.

⚡ Livraison express en 2 heures

Lorsque le produit est disponible et que vous êtes prêt à recevoir votre commande, nous proposons une livraison express en seulement 2 heures dans certaines zones de Douala et Yaoundé.

Conditions :

  • Le client doit être disponible immédiatement

  • L’adresse doit être précise

  • La commande doit être confirmée par téléphone ou WhatsApp

Cette option dépend de la disponibilité du produit et de la localisation.

⏱️ Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 24 heures après confirmation.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

📍 Délais de livraison standard

Si la livraison express n’est pas possible :

  • Douala et Yaoundé : 24 à 72 heures

  • Autres villes : 2 à 5 jours ouvrables

Nous faisons toujours le maximum pour livrer le plus rapidement possible.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la zone et l’option choisie (express ou standard).
Le montant exact est communiqué lors de la confirmation de la commande.

Nous proposons régulièrement des offres avec livraison offerte.

💳 Mode de paiement

Nous proposons :
✔ Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
✔ Mobile Money (MTN, Orange)
✔ Paiement anticipé selon les produits

Le paiement à la livraison vous permet de vérifier le produit avant de payer.

📞 Confirmation de commande

Après votre commande, notre équipe vous contactera afin de confirmer :

  • L’adresse

  • Le délai

  • La disponibilité

Sans confirmation, la commande peut être annulée.

⚠️ Retards éventuels

Des retards peuvent survenir en cas de :

  • Conditions météo

  • Problèmes de transport

  • Forte demande

Nous vous informerons rapidement en cas de situation exceptionnelle.

📦 Produits endommagés ou incomplets

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec :

  • Photos du produit

  • Numéro de commande

Nous trouverons une solution rapide.

📩 Contact

Service client ASSOH :
WhatsApp / Téléphone : +237 676788348
Email : watosell237@gmail.com